Der Markt an MarTech-/CRM- etc. Tools rund um die Kundengewinnung und Kundenbindung bietet eine unüberschaubare Zahl an Tools. Eine gezielte Auswahl nach dem Motto „Welche Tools passen am besten zu meiner Unternehmenskultur?“ ist deshalb sehr wichtig.
Alle Welt spricht über Omni- oder Multi-Channel-Kommunikation. Schlagworte wie Marketing Automation und Kundenmanagement (operatives CRM) sind in aller Munde. Nur viele Unternehmen nutzen die sich bietenden Chancen nur selten aus.
Der Workshop setzt zu zuerst ein paar Impulse wie eine veränderte, interne Zusammenarbeit in Kombination mit einem passenden Werkzeug aussehen kann. Anschließend diskutieren wir mit den Teilnehmer anhand einiger Charts die Chancen und Verbesserungsmöglichkeiten.